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개인정보처리방침

<화명종합사회복지관> ('http://www.hmswc2233.or.kr/ '이하 '복지관')은(는) 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위해 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

<화명종합사회복지관> (이하 '복지관') 은(는) 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

본 방침은부터 2020년 08월 01일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적

가. 홈페이지 회원 가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인 확인, 회원자격 유지관리, 각종 고지・통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

나. 개인정보 파일의 처리 목적

순번 분류 공개/처리목적 개인정보항목 보유기간
1 기본정보 서비스 이용등록 및 관리 성명, 주소, 성별, 연락처 해당기간
2 민감정보 응급이송 및 타 기관 긴급지원 연계 주민번호, 경제상황 및 개인의 신체・심리적 상태 해당기간
3 영상정보 시설안전 및 범죄・화재예방 관내 활동 영상 자동삭제

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

가. 각 항목에 따른 개인정보 처리 및 보유 기간

순번 항목 처리 및 보유 기간
1 서비스 이용자 등록 및 관리 정보주체의 개인정보 삭제 및 처리중지 요청 시
2 홈페이지 회원 가입 및 관리 홈페이지 회원 탈퇴 시
3 이용자 고충 처리 민원처리 종료 후 3년

나. 개인정보 처리・보유 별도 항목

순번 항목 처리 및 보유 기간
1 관계 법령 위반에 따른 수사・조사 진행 시 해당 수사 및 조사 종료 시
2 복지관 이용에 따른 채권・채무관계 잔존 시 해당 채권・채무관계 정산 시

3. 개인정보의 제3자 제공

  • 가. 개인정보를 제공받는 자 : 사회복지관 지도감독권자 및 유관기관
  • 나. 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 : 공익 목적 및 서비스 제공
  • 다. 제공하는 개인정보 항목 : 기본정보, 민감정보(필요 시), 서비스 내역
  • 라. 제공받는 자의 보유・이용기간 : 해당 기간

4. 정보주체의 권리・의무 및 행사방법

  • 가. 정보 주체는 복지관에 언제든지 개인정보 열람・정정・삭제・처리 정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 나. 권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 복지관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 다. 권리 행사는 정보주체의 법정 대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통해 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출 하셔야 합니다.
  • 라. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의해 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  • 마. 개인 정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 바. 복지관은 정보주체 권리에 따른 열람 요구, 정정·삭제 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

5. 처리하는 개인정보 항목

  • 가. 홈페이지 회원 가입 및 관리
    - 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소
    - 선택항목 : 주소, 전화번호
  • 나. 이용자 고충처리
    - 필수항목 : 성명, 전화번호, 주소
    - 선택항목 : 이메일 주소
  • 다. 인터넷 서비스 이용과정에서 IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등의 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

6. 개인정보의 파기

복지관은 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 가. 파기절차
    이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 나. 파기방법
    전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

  • 가. 복지관은 개별적인 맞춤서비스를 제공을 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  • 나. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
    - 사용 목적 : 이용자가 방문한 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보제공을 위해 사용됩니다.
    - 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
    - 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 가. 관리적 조치 : 내부관리 계획 수립・시향, 정기적 직원교육 등
  • 나. 기술적 조치 : 개인정보 처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유 식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 다. 물리적 조치 : 전산 및 서류자료 자료실 등의 접근통제

9. 개인정보 보호책임자

복지관은 개인정보처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 가. 개인정보 보호책임자
    성 명 : 김영란
    연락처 : 전화번호 051-338-2233 / 팩스번호 051-338-0080
  • 나. 개인정보 보호 담당부서
    성 명 : 명이슬
    연락처 : 전화번호 051-338-2233 / 팩스번호 051-338-0080

10. 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. (아래의 기관은 복지관과 별개 기관으로서, 복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.)

  • 가. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    - 전화 : (국번없이) 118
  • 나. 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
    - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    - 전화 : (국번없이) 118
  • 다. 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
  • 라. 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

11. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 ・정정이 있는 경우 변경 사항의 시행 최소 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.